Entendemos su proceso de negocio y lo implementamos en IGniciaCRM para que pueda administrar, gestionar y automatizar las relaciones con sus clientes.
Gracias a IGniciaCRM usted podrá conocer en tiempo real cuando llegó un cliente potencial, quien lo está atendiendo, que le ha dicho, que correos le ha enviado, cuantas veces ha visto el correo, cuando debe volver a contactarle, que gestión está pendiente, cuando se cierra el negocio y toda la información referente a la actividad comercial de la empresa, IGniciaCRM se convierte en el cerebro de su empresa desde el punto de vista comercial, ahora usted y su equipo podrán tomar decisiones basadas en información y en tiempo real.
¿Por qué seleccionar IGniciaCRM?
1. Instalación: Usted puede elegir si la instalación la realizamos en su servidor local o en su hosting.
2. Configuración: En esta etapa se configuran usuarios, permisos, roles, correos, plantillas, autorespuestas, triggers y formularios.
3. Personalización: Su empresa no tiene que adaptarse a la herramienta, es todo lo contrario, la herramienta se personaliza completamente a sus procesos de negocio. Nos hacemos cargo de integrar cada proceso en la herramienta.
4. Capacitación: Nuestro equipo se asegura que sus usuarios reciban el entrenamiento completo para hacer uso correcto y eficiente de la herramienta.
5. Puesta en marcha: El despliegue se realiza rápidamente, se sorprenderá de los tiempos de implementación.
6. Integración: Podemos integrar IGniciaCRM con su ERP o demas herramientas que tenga implementadas la empresa vía API
El CRM constituye uno de los activos más VALIOSOS y Estratégicos para su empresa
Le ayudamos a sacar el máximo provecho de IGniciaCRM acompañándolo en la implementación de cada uno de sus procesos de negocio para aumentar sus ventas
IGniciaCRM le permite tomar decisiones basadas en información. Centralice toda la información comercial de su empresa en un solo lugar.
Su equipo comercial ahora podrá acceder desde cualquier lugar a la información de sus clientes y clientes potenciales, permitiéndole registrar en tiempo real la gestión realizada y consultar información clave.
IGniciaCRM le permite automatizar todos sus procesos de negocio lo cual se traduce en reducción de costos y optimización de tiempos. Esta automatización incluye diseño de guiones de ventas, manuales de objeciones, plantillas de correos, flujos de trabajo, calendarios de tareas y actividades, gestión de oportunidades, gestión de tickets entre otros.
IGniciaCRM le permite conocer el comportamiento de sus clientes y clientes potenciales para poder desarrollar estrategias de CRM basadas en el conocimiento de los mismos y elaborar las campañas de mercadeo 100% segmentadas a sus gustos, deseos, tiempos y necesidades.
IGniciaCRM le proporciona todos los informes requeridos para medir la gestión comercial al máximo nivel de detalle. Puede personalizar, crear, diseñar y modificar informes a su gusto sin límites.
Implemente estrategias de split test o test A/B.
Usted tendrá a disposición la plataforma tecnológica IGnicia, la cual le permite la integración total con sus estrategias digitales. Estamos conectados vía API con Google™, Facebook™, WhatsApp™, IGniciaCRM™, páginas de lanzamiento, páginas de aterrizaje, escenarios persuasivos, páginas web, tiendas virtuales, autorespuestas, eMail marketing y triggers
A continuación algunos ejemplos de flujos de trabajo (automatización)
Cuando un prospecto cambia de etapa, automáticamente enviar mensaje por WhatsApp al siguiente día informando las acciones que este debe realizar para avanzar en el embudo y a los 4 días realizar un envío automático preguntando si tiene alguna pregunta adicional.
Cuando se finaliza una llamada, programar un envío automático a WhatsApp solicitando la finalización del proceso con el link para completar la encuesta de calidad.
Cuando se recibe un ticket de soporte enviar automáticamente un mensaje a WhatApp con el número de caso asignado y al cerrar el ticket informar en tiempo real por medio de mensaje de WhatsApp el cambio de estado del ticket.
Asesoría y acompañamiento personalizado por videoconferencia
Usted tiene a disposición nuestro equipo de profesionales quienes en las sesiones de videoconferencias personalizadas lo acompañan en el diseño, implementación, seguimiento, optimización y analítica de sus estrategias digitales para sacarle el máximo provecho a Internet como plataforma de negocios.
«Haga uso profesional de las herramientas tecnológicas que le permiten aumentar sus ventas»
Usted recibe asesoría y acompañamiento en sesiones personalizadas por videoconferencia de todo un equipo profesional de: ingenieros, desarrolladores, diseñadores, publicistas, community managers, especialistas en venta consultiva, entre otros.
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